Доставка и оплата
Условия доставки, оплаты и возврата зависят от адреса, состава заказа и выбранного способа получения. Подтверждаем их до оплаты и отправки.
Сроки и стоимость доставки
Условия для матрасов в скрутке. Полноразмерный матрас везём отдельно — срок и стоимость рассчитываем индивидуально.
| Куда | Срок | Бесплатно от | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Москва и область | 1 день | 20 000 ₽ | 750 ₽ |
| Санкт-Петербург | 3–5 дней | 25 000 ₽ | 1 200 ₽ |
| Города-миллионники | 5–7 дней | 30 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Остальная Россия | от 10 дней | 30 000 ₽ | 2 000 ₽ |
Миллионники: Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Красноярск, Самара, Уфа, Ростов-на-Дону, Краснодар, Омск, Воронеж, Пермь, Волгоград.
- Подъём на этаж
- В Москве и Санкт-Петербурге на лифте — бесплатно, без лифта — 100 ₽ за этаж. В других городах подъём выполняет транспортная компания, стоимость — 3 000 ₽.
- Вывоз старого матраса
- Пока только в Москве — 1 000 ₽. Бесплатного вывоза нет.
- Сборка кровати
- Выполняем по запросу. Стоимость зависит от модели и города — уточните у менеджера при оформлении.
- Кто везёт
- По Москве и Санкт-Петербургу доставляем собственной службой. В остальные регионы — через Яндекс Доставку и ПЭК.
Способы доставки
Доступные способы доставки зависят от адреса, размеров заказа и выбранного сервиса
Своя доставка по Москве и области
Везём собственным транспортом, время согласовываем накануне. Матрас в скрутке доставляем на следующий день.
Своя доставка по Санкт-Петербургу
Везём собственным транспортом. Срок зависит от загрузки склада и наличия модели.
Доставка по России
Отправляем через Яндекс Доставку и ПЭК. В города-миллионники — 5–7 дней, в остальные — от 10 дней.
Способы оплаты
Доступные способы оплаты подтверждаются при оформлении заказа
Банковская карта
Доступность оплаты картой подтверждается при оформлении заказа.
СБП (QR-код)
Если способ доступен, его покажут на этапе оплаты.
Наличными
Доступность оплаты при получении подтверждается при оформлении заказа.
Онлайн-кредит
Доступность рассрочки или кредита зависит от партнёра и заявки.
Возврат и обмен
Условия возврата зависят от категории товара и состояния заказа
Условия возврата
- 1Проверьте условия возврата для вашей категории товара до оплаты заказа
- 2Сохраняйте упаковку, ярлыки и документы до завершения проверки
- 3Перед отправкой товара обратно уточните порядок возврата в поддержке
- 4Для отдельных категорий могут действовать ограничения на возврат
Важная информация
- Точные условия возврата зависят от категории товара и статуса заказа
- Срок обработки заявки и возврата средств сообщается при обращении в поддержку
- Для товаров с индивидуальными параметрами могут действовать отдельные правила
- Перед возвратом проверьте документы к заказу и рекомендации службы поддержки
Часто задаваемые вопросы
Связаться с нами
У вас остались вопросы? Мы всегда готовы помочь вам с выбором идеального матраса или ответить на любые вопросы по доставке и оплате.
